Conditions générales de vente.

Version du 17 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations de Studio Apogeo (ci-après « le studio ») commandées ou réservées sur ce site, par e-mail, par téléphone ou sur place : mixage et mastering en ligne, sessions au studio et autres prestations.

1. Prestations et prix

Les prestations et leurs prix sont décrits sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en francs suisses ; le studio n'est pas assujetti à la TVA. Pour les prestations « sur devis » ou « dès », le prix définitif est fixé dans un devis accepté par le client avant le début du travail.

2. Réservation

La réservation en ligne nécessite la création d'un espace client. Elle est confirmée par e-mail par le studio. Une confirmation est envoyée par e-mail et la réservation apparaît dans l'espace client.

Les demandes de session urgente ou sur mesure sont confirmées par le studio, qui précise la date et le prix avant la session.

3. Paiement du solde

Le solde est payable au plus tard à la fin de la session, sur place (espèces, TWINT ou carte selon disponibilité) ou en ligne depuis l'espace client. Pour les prestations livrées après la session (mixage, mastering, production), le solde est dû à la livraison. Les fichiers finaux sont remis une fois la prestation entièrement payée. Un reçu est disponible pour chaque paiement dans l'espace client.

3 bis. Commandes de mixage et de mastering en ligne

La commande en ligne (mixage, mastering ou forfait) précise le nombre de titres, le délai annoncé et le nombre de séries de modifications comprises. le délai court à partir de la réception de fichiers complets et exploitables.

• Fichiers fournis : le client transmet des pistes séparées de qualité professionnelle (WAV ou AIFF, idéalement 24 bits) et garantit en détenir les droits. Le studio peut demander de nouveaux exports si les fichiers sont incomplets ou défectueux ; le délai est alors suspendu.
• Validation : chaque version est mise à disposition dans l'espace client. Le client la valide ou demande des modifications depuis son espace. Les demandes qui dépassent le nombre de séries comprises, ou qui modifient le projet (nouvelles pistes, nouvel arrangement), font l'objet d'un devis.
• Livraison : les masters et fichiers finaux sont téléchargeables dans l'espace client une fois le solde réglé. Une version de travail du mix peut être écoutée et téléchargée avant le paiement complet.
• Annulation : tant que le travail n'a pas commencé, la commande peut être annulée et l'acompte remboursé. Une fois le travail commencé, l'acompte reste acquis ; le travail réalisé au-delà peut être facturé au prorata.
• Délai express : le supplément express raccourcit le délai annoncé ; il est remboursé si le studio ne tient pas ce délai pour une raison qui lui est imputable.

4. Annulation, report et retard

Les règles d'annulation et de report sont détaillées dans la politique d'annulation. En cas de retard du client, la session se termine à l'heure prévue et reste due en entier.

5. Codes promotionnels et bons cadeaux

Un code promotionnel s'utilise une fois par réservation, dans les limites indiquées lors de sa diffusion ; il n'est ni cumulable ni échangeable contre de l'argent. Un bon cadeau est valable 12 mois à compter de son achat, peut être utilisé en une ou plusieurs fois et n'est pas remboursable.

6. Utilisation du studio

Le client et ses accompagnants respectent le matériel et les consignes de l'ingénieur du son. Les dégâts causés intentionnellement ou par négligence sont à la charge du client. Le studio peut interrompre une session en cas de comportement dangereux ou irrespectueux, sans remboursement.

7. Droits sur les œuvres et les enregistrements

Le client garantit disposer des droits sur les œuvres qu'il enregistre (textes, compositions, instrumentales). Une fois la prestation entièrement payée, le client est propriétaire des enregistrements et des masters réalisés pour lui, sous réserve des droits sur les instrumentales produites par le studio, précisés dans le devis ou un accord séparé. Le studio ne publie un extrait, une photo ou une vidéo d'une session qu'avec l'accord écrit du client.

8. Conservation des fichiers

Les fichiers des sessions sont conservés au moins 12 mois et restent téléchargeables dans l'espace client pendant cette période. Nous recommandons au client d'en garder sa propre copie.

9. Responsabilité

Le studio met en œuvre tout son savoir-faire pour la qualité des prestations. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée, sauf faute grave ou intentionnelle. Le studio n'est pas responsable des objets personnels laissés sur place.

10. Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège du studio, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment pour les consommateurs.