FAQ
Questions fréquentes.
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, on répond sous 48 h.
Comment commander un mixage ou un mastering ?
Choisissez la prestation et le nombre de titres sur la page Commander, créez votre compte et réglez l'acompte. Vous déposez ensuite vos fichiers dans votre espace projet, où vous suivez chaque étape jusqu'aux fichiers finaux.
Comment préparer mes fichiers ?
Exportez chaque piste séparément en WAV (24 bits, même fréquence d'échantillonnage que la session), toutes depuis le début du morceau, sans effet sur le bus master. Ajoutez le tempo et un bounce de votre version de travail comme référence. Regroupez le tout dans un fichier .zip.
Combien de modifications sont comprises ?
Le nombre de séries de modifications est indiqué pour chaque prestation (en général deux pour un mixage). Vous les demandez directement depuis votre espace, en commentant la version reçue.
Comment réserver une session au studio ?
Pour enregistrer sur place, choisissez « Session au studio » : le calendrier affiche uniquement les créneaux réellement libres.
Faut-il payer un acompte ?
Oui, un acompte est demandé en ligne au moment de la réservation pour bloquer le créneau. Le solde se règle sur place (espèces, TWINT, carte) ou en ligne depuis votre espace client.
Puis-je annuler ou déplacer ma session ?
Oui, depuis votre espace client. L'annulation est gratuite jusqu'à 48 h avant la session et l'acompte est alors remboursé. Les conditions exactes figurent sur la page Annulation.
Que dois-je apporter ?
Vos paroles (sur papier ou téléphone), l'instrumentale en WAV si vous en avez une, et vos références. Le plus simple est de tout déposer à l'avance dans votre espace client, dans la réservation concernée.
Je n'ai pas encore d'instrumentale, c'est un problème ?
Non. On peut produire une instrumentale avec vous en session, ou vous proposer une prod sur mesure.
Combien de temps faut-il pour enregistrer un titre ?
Comptez en général 2 à 3 heures pour enregistrer les voix d'un titre, selon la préparation et le nombre de pistes. La session découverte permet d'évaluer le temps nécessaire.
Quand puis-je télécharger mes fichiers finaux ?
Les versions de travail du mix sont écoutables et téléchargeables dès leur envoi. Les masters et fichiers finaux sont téléchargeables une fois le solde réglé, depuis votre espace client, où ils restent disponibles.
Comment se passe le paiement d'un bon cadeau ?
Le bon cadeau se paie en ligne. Vous recevez immédiatement un code et une version à imprimer. Le code se saisit au moment de réserver.