Protection des données.

Version du 17 octobre 2026. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons et pourquoi, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au règlement européen (RGPD).

Responsable du traitement

Studio Apogeo, Route des Toches 3, 1026 Echandens, contact@apogeo.ch.

Données traitées et finalités

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone facultatif et message, pour vous répondre.
• Espace client, commandes et réservations : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible), commandes, réservations, messages, et fichiers audio échangés, pour réaliser les prestations et vous livrer vos fichiers.
• Fichiers audio : stockés hors de la partie publique du site, accessibles uniquement à vous et à l'équipe du studio après identification. Ils ne sont jamais publiés sans votre accord écrit.
• Paiements : montants, dates et références. Les données de carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par notre site.
• Sécurité : une empreinte anonymisée de votre adresse IP sert à limiter les abus (tentatives de connexion, envois massifs). L'adresse IP n'est pas conservée en clair.
• Comptabilité : les pièces comptables (reçus, factures) sont conservées 10 ans, comme l'exige le Code des obligations.

Prestataires et transferts

• Hébergement du site et des e-mails : Infomaniak Network SA, en Suisse.
• Agenda : Infomaniak Calendar (Infomaniak Network SA, en Suisse), pour inscrire les réservations dans l'agenda du studio (prestation, nom et coordonnées du client). Les données restent en Suisse.
• Vidéos et plan : YouTube, Vimeo et Google Maps ne sont chargés qu'avec votre accord (cookies « médias »). Ces services reçoivent alors votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies.

Cookies

Les cookies essentiels sont toujours actifs ; les cookies de statistiques et de médias ne sont utilisés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Détails dans la politique relative aux cookies.

Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés 2 ans au plus, les comptes clients tant qu'ils sont utilisés puis 3 ans après la dernière activité, les fichiers de session et de projet au moins 12 mois après la livraison, et les pièces comptables 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, en écrivant à contact@apogeo.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).